به گزارش شادا، با هدف ارائه خدمات بهینه در ایام نوروز، مرکز امور مشتریان بیمه البرز با شماره اختصاصی ۱۵۷۴ به صورت شبانه‌روزی (۲۴ ساعته) آماده خدمت‌رسانی به هموطنان عزیز است. کارشناسان این مرکز در تمامی ساعات ایام تعطیل، پاسخگوی سوالات بوده و موظفند تمامی درخواست‌های بیمه‌گذاران را تا حصول نتیجه نهایی به صورت مستقیم پیگیری کنند. بیمه البرز با این اقدام، همراهی مستمر و بدون تعطیلی خود را در سفرهای نوروزی به بیمه‌گذاران اطمینان می‌دهد. همزمان با این پشتیبانی تلفنی، شعبه مجازی بیمه البرز نیز بدون وقفه در حال فعالیت است. این شعبه خدمات کلیدی از جمله ارزیابی و پرداخت خسارت را به صورت آنلاین انجام می‌دهد تا بیمه‌گذاران در کمترین زمان ممکن و بدون نیاز به مراجعه حضوری، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.