مرکز تماس مدیریت امور مشتریان بیمه البرز در بازه زمانی اول اسفند ۱۴۰۴ تا پنجم فروردین ۱۴۰۵، علیرغم شرایط جنگی کشور، با مدیریت و پیگیری مجموعاً ۲۸,۷۲۶ تماس، بر تعهد خود در حمایت از بیمهگذاران ایستادگی کرد. در این میان، بیمه درمان با بیش از ۱۸ هزار تماس، حیاتیترین نیاز مشتریان بوده و استان تهران بیشترین حجم ارتباطات را به خود اختصاص داده است.