به گزارش شادا، داود طبرسا مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان تهران، از ثبت، بررسی و پاسخگویی به بیش از ۶۶۰ مورد درخواست، شکایت و پیشنهاد مردمی از طریق سامانه ارتباط مردمی دولت (سامد) در ششماهه اخیر خبر داد.
وی با تأکید بر رویکرد وزارت امور اقتصادی و دارایی در تقویت پاسخگویی، شفافیت و تکریم اربابرجوع اظهار کرد: سامانه سامد بهعنوان یکی از مهمترین بسترهای ارتباط مستقیم مردم با دولت، نقش مؤثری در شناسایی مسائل، مطالبات و دغدغههای شهروندان ایفا میکند و تلاش شده است تمامی درخواستهای ثبتشده در این سامانه با دقت، سرعت و در چارچوب ضوابط قانونی رسیدگی شود.
طبرسا با اشاره به ترکیب درخواستهای ثبتشده افزود: بیش از ۸۰ درصد این درخواستها مربوط به تسهیلات خرد بوده و مابقی، سایر موضوعات و مسائل اقتصادی را شامل میشود که پس از دریافت، بهصورت دقیق دستهبندی، ارجاع به واحدهای تخصصی ذیربط و پیگیری مستمر قرار گرفته است.
مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان تهران تصریح کرد: پاسخگویی مؤثر و مسئولانه به مطالبات مردمی، یکی از ارکان اصلی حکمرانی مطلوب و ارتقای سرمایه اجتماعی به شمار میرود و این اداره کل با بهرهگیری از ظرفیت سامانه سامد، این رویکرد را بهطور جدی دنبال میکند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: استمرار تعامل دوسویه با شهروندان و استفاده از نظرات، پیشنهادها و انتقادات آنان، زمینهساز بهبود فرآیندها، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی عمومی خواهد بود و این مسیر با قوت ادامه مییابد.