بر اساس اعلام سازمان امور مالیاتی کشور، در راستای ارتقای کیفیت رسیدگی به شکایات مردمی و افزایش رضایتمندی شهروندان از نحوه پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی، فرآیند تماس بازخورد از شهروندان پس از اتمام رسیدگی به شکایات در سامانه فواد ۱۲۸ آغاز شده است.
رضا جعفری، نایب‌رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل بیمه دانا در جریان سفر دو روزه به تبریز، با تأکید بر اهمیت شناخت دقیق چالش‌ها و درخواست‌های کارکنان و بیمه‌گذاران، بر تلاش شرکت برای پاسخگویی مؤثر و بهبود خدمات تأکید کرد.
